Word lid van Ivy Beauty Bar

Algemene Voorwaarden Memberships

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle memberships van Ivy Beauty Bar.

1. Algemeen

1.1. Een membership geeft recht op specifieke behandelingen en voordelen zoals omschreven bij het gekozen membership (Silver, Gold of Platinum).

1.2. Memberships zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en uitsluitend geldig voor de geregistreerde klant.

1.3. Ivy Beauty Bar behoudt zich het recht voor om memberships te beperken in aantal om kwaliteit en beschikbaarheid te waarborgen.

1.4. Voordelen uit het membership gelden uitsluitend zolang het membership actief is én de betalingsverplichting wordt nagekomen.

2. Looptijd & betaling

2.1. Memberships worden afgesloten met een minimale looptijd van 3 maanden.

2.2. Na deze periode is het membership maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen.

2.3. Betaling vindt plaats via maandelijkse automatische incasso (SEPA).

2.4. De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van betaalgegevens en het verlenen van een geldige incassomachtiging.

2.5. Bij niet-tijdige betaling of een mislukte/stornering van de incasso behoudt Ivy Beauty Bar zich het recht voor het membership tijdelijk te pauzeren totdat betaling is voldaan.

2.6. Ivy Beauty Bar behoudt zich het recht voor openstaande bedragen alsnog te incasseren of te laten voldoen via betaalverzoek.

2.7. Bij herhaaldelijk mislukte incasso's kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.

2.8. Restitutie van betaalde bedragen is niet mogelijk.

Prijswijzigingen

2.9. Ivy Beauty Bar behoudt zich het recht voor om membershiptarieven of inhoud aan te passen bij prijswijzigingen van behandelingen. Dit zal altijd tijdig worden gecommuniceerd en gaat in na afloop van de minimale looptijd.

3. Relatie tot de stempelkaart

3.1. Memberships zijn een alternatief voor de stempelkaart.

3.2. Tijdens een actief membership staat de stempelkaart tijdelijk on hold.

3.3. Bij beëindiging van het membership wordt de stempelkaart hervat met behoud van reeds opgebouwde stempels.

3.4. Kortingen of voordelen uit de stempelkaart zijn niet combineerbaar met een membership.

4. Gebruik van BIAB-behandelingen

4.1. Het aantal BIAB-behandelingen is afhankelijk van het gekozen membership.

4.2. BIAB-afspraken zijn gekoppeld aan een vast onderhoudsinterval:

• Silver: 1× per 3 weken
• Gold & Platinum: 1× per 4 weken

4.3. BIAB-behandelingen kunnen niet worden opgespaard, ingehaald of gestapeld.

4.4. Het is niet toegestaan meerdere BIAB-afspraken binnen één periode te boeken.

4.5. Extra BIAB-behandelingen buiten het membership vallen onder het reguliere tarief en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

5. Beauty Credits

5.1. Gold-members ontvangen €40 Beauty Credit per cyclus, Platinum-members ontvangen €80 Beauty Credit per cyclus.

5.2. Beauty Credits zijn vrij te besteden aan behandelingen naar keuze.

5.3. Bij een behandeling wordt het bedrag afgetrokken van het credit saldo. Restbedrag blijft beschikbaar.

5.4. Beauty Credits zijn niet inwisselbaar voor BIAB, hebben geen cashwaarde en zijn niet overdraagbaar.

5.5. Restbedrag mag 1× meegenomen worden naar de volgende cyclus (max €40 voor Gold, max €80 voor Platinum).

5.6. Wordt het overgenomen bedrag niet gebruikt, dan vervalt het aan het einde van die cyclus.

6. Upgrades & bijbetalingen

6.1. Behandelingen of onderdelen die meer tijd dan inbegrepen vereisen, worden als upgrade beschouwd.

6.2. Upgrades worden altijd apart afgerekend tegen de geldende tarieven.

6.3. Upgrade-tegoed bij Silver (indien van toepassing) is niet opspaarbaar, niet overdraagbaar en heeft geen cashwaarde.

7. Repairs

7.1. Members hebben per afspraak recht op één gratis nagel repair.

7.2. Deze repair geldt uitsluitend voor één nagel bij normale slijtage of een ongelukje.

7.3. Meerdere beschadigde nagels, structurele schade of herhaaldelijke reparaties vallen niet onder deze regeling en worden regulier berekend.

7.4. Reparaties worden uitsluitend uitgevoerd in combinatie met een geplande afspraak.

8. Annuleren, verzetten & no-shows

8.1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.

8.2. Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show vervalt de betreffende afspraak binnen het membership.

8.3. In deze gevallen vindt geen compensatie of vervangende afspraak plaats.

9. Vakantie, ziekte & uitzonderingen

9.1. In geval van vakantie of ziekte kan één keer per kalenderjaar een BIAB-periode worden doorgeschoven.

9.2. Dit dient altijd vooraf te worden afgestemd met Ivy Beauty Bar en is afhankelijk van de planning/beschikbaarheid.

9.3. Deze coulance is niet cumulatief en niet structureel toepasbaar.

10. Priority booking & wachtlijst

10.1. Alle members hebben recht op priority booking.

10.2. Alle members hebben voorrang op de wachtlijst.

10.3. Priority booking en wachtlijstvoorrang geven geen garantie op specifieke dagen of tijden.

11. Productkorting

11.1. Alle members ontvangen 15% korting op Ivy Beauty Bar producten.

11.2. Deze korting is niet combineerbaar met andere acties of aanbiedingen.

11.3. Productkorting is uitsluitend geldig zolang het membership actief is.

12. Platinum extra voordeel

12.1. Platinum-members ontvangen elke maand €10 voordeel op één extra behandeling.

12.2. Dit voordeel geldt uitsluitend voor behandelingen bovenop het membership.

12.3. Het voordeel is niet opspaarbaar, niet overdraagbaar en heeft geen cashwaarde.

13. Misbruik, overdracht & beëindiging

13.1. Ivy Beauty Bar behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen.

13.2. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

13.3. Bij misbruik van het membership, overdracht/gebruik door derden, fraude, herhaaldelijk niet-nakomen van afspraken of structurele betalingsproblemen behoudt Ivy Beauty Bar zich het recht voor het membership te beëindigen.

13.4. Bij overdracht of gebruik door derden vervallen de voordelen per direct.

14. Tot slot

14.1. Door het afsluiten van een membership verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

14.2. In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Ivy Beauty Bar.